Создание и анализ usability сайта

Интернет-пространство дает огромные возможности для развития бизнеса, но некачественный сайт сильно снижает ваши шансы на успех. Выражаясь образно, запустить плохой сайт – это как черпать ладонью из колодца, когда рядом стоит ведро.

Как понять что юзабилити сайта не в порядке

Что представляет из себя плохой сайт? Это ресурс, который смущает, пугает, раздражает, путает пользователя. Это сайт, на котором не понятно, как сделать заказ, как позвонить или задать важный вопрос. Сайт, который сам не знает, зачем он присутствует в интернете и, как результат, не может объяснить этого своему посетителю.

Хитрость заключается в том, что далеко не всегда качество сайта можно оценить с первого взгляда. Более того, вы можете заказать сайт в уважаемой веб-студии и всё равно не иметь гарантии, что с точки зрения вашего потенциального клиента он понятен и привлекателен.
Если вы хотите понять, нуждается ли ваш сайт в оценке юзабилити, просто ответьте на эти простые вопросы:

 Есть ли на вашем сайте простая и понятная навигация?
 Вы уверены в том, что реклама, размещенная на вашем сайте, не перекрывает контент или каким-то образом не отвлекает от него внимание?
 При возникновении стандартного вопроса по продукции или услуги, сможет ли пользователь самостоятельно найти на него ответ в течение 5 минут?
 Можете ли вы похвастаться тем, что пользователи никогда не жалуются на работу или внутреннее устройство сайта?

Если на один или более вопросов вы ответили отрицательно, значит вам пора подумать о проведении анализа своего ресурса.

Когда еще может пригодиться анализ юзабилити?

Также мы рекомендуем нашим клиентам проверять удобство своего ресурса в следующих случаях:

 При появлении новых посадочных страниц
 Перед запуском масштабных рекламных кампаний
 При появлении регулярных замечаний от пользователей
 При желании увеличить количество продаж с сайта и окупить его обслуживание

Зачем улучшать юзабилити сайта

Заказанный у профессионалов процесс анализа вашего сайта не займет много времени. Зато, когда вы получите достоверную информацию и исправите ключевые ошибки, вы можете ожидать следующего эффекта:

Вырастет конверсия сайта (то есть возрастет количество посетителей, ставших клиентами)
Повысится активность пользователей (например, в комментариях к статьям и новостям)
Понизится показатель отказов (то есть доля людей, которые просматривают 1 страницу и навсегда исчезают из жизни вашей компании)
Разовые посетители превратятся в постоянных
Улучшится репутация и имидж компании

Сделать сайт учитывая принципы юзабилити сайта

В нашей команде работают опытные специалисты, которые много лет занимаются тестированием сайтов, понимают, как изменяется интернет со временем и всегда готовы почерпнуть интересные идеи у коллег по всему миру. Они подготовили для вас несколько простых, но действенных советов, которые помогут реально улучшить юзабилити сайта еще до обращения в специализированную компанию.

Почему мы делимся ими? Нам ничего не жалко для хороших людей : ) Кроме того, улучшение юзабилити сайта этими введениями далеко не ограничивается. Обратившись к нам, вы сможете превратить хороший ресурс в идеальный.

Реально работающие советы по улучшению юзабилити сайта

 Не пренебрегайте неймингом и разработкой логотипа. Логотип и название должны иметь оптимальный размер и располагаться в заметном месте (лучше всего – в левом верхнем углу)
 Хорошая идея: добавить к странице рекламный лозунг. Он должен четко отражать, чем занимается компания или для чего предназначается сайт
 Расположите номер телефона в оптимальном месте – лучше всего в правом верхнем углу
 Обязательно добавьте удобную и заметную кнопку «Связаться с нами» или «Заказать звонок»
 Избегайте одноэлементных списков и категорий
 Если на сайте есть «Корзина», ссылка на неё должна обязательно быть на главной странице
 Также на главной странице используйте изображения самых популярных товаров или услуг
 Если вы реализуете какие-либо товары, то их изображения должны быть привлекательными и качественными! И пусть каждый товар имеет 3 и более фото
 Если о вашей компании писали СМИ, выделите эту информацию в отдельный раздел
 Используйте метод «Хлебных крошек». Его суть в том, что структура страниц должна строиться таким образом, чтобы пользователь всегда мог быстро оценить их положение и при желании подняться на один или несколько уровней выше. Один из действенных способов добиться этого – показать, какой путь должен быть пройден с главной страницы до текущей.  

Звучит грамотно? В наших рукавах еще полно подобных карт, так что звоните или пишите; мы будем рады поработать над вашим сайтом, сделав его более удобным, понятным и простым для посетителей.